Herroepingsrecht (Retourneren)

Bedenktijd (herroepingsrecht)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepen). Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug.

Hoe kun je herroepen?

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je:

Gebruikmaken van het formulier op deze pagina

of

een e-mail sturen naar: [email protected].

Vermeld hierbij in ieder geval: je naam, je ordernummer, (indien mogelijk) de reden van retour.

Na ontvangst van je herroepingsmelding sturen wij je verdere instructies.

Retourneren van het product

Na aanmelding van je retour heb je 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening. Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking retour gestuurd te worden.

Terugbetaling

Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits we het product in goede orde hebben ontvangen of je kunt aantonen dat je het hebt verzonden. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Voor jou op maat gemaakte artikelen

• Goederen die speciaal voor je besteld zijn en niet tot ons huidig assortiment behoren

• Beschadigde goederen of goederen die gemonteerd zijn geweest

• Goederen waarvan de verpakking beschadigd of vervuild is of in zijn geheel ontbreekt

• Goederen waarvan niet kan worden aangetoond dat deze door Groot Techniek zijn geleverd